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パソコンのトラブルでお困りのときは、下記までお気軽にご相談下さい。 修理、メンテナンス、カスタマイズも承っております。

■パソコンが起動しない（電源が入らない）

• 電源ケーブル・ACアダプタの接続を確認します。コンセント側や本体との接続が緩んでいないか、奥までしっかりささっているか確認します。
• 周辺機器を接続している場合は、すべて外して起動させます。
• 富士通の一部のノートパソコンでは電源ボタンとは別に主電源スイッチが側面や背面にあるので、主電源をスイッチを確認します。
  → 富士通ビジネスパソコン（一覧）
• ノートパソコンの場合、バッテリーを取り外してACアダプタを付けた状態で起動させます。

■警告音がなる

• ノートパソコンのバッテリー残量低下の可能性があります。バッテリーを外し、ACアダプタのみ接続した状態で起動させる。
• メモリや電源、デスクトップでビデオカードを増設している場合はビデオカードの不具合が考えられます。
  メモリや電源コネクタ、ビデオカードの抜き差しで解決する場合があります。

■Windowsが起動しない

• フロッピーやCD/DVDドライブ等にディスクが入ってないか確認します。
• 周辺機器を接続している場合は、すべて外して起動させます。
• 青い画面に英語でメッセージが出る場合は、何らかのハードウェアエラー、デバイスドライバの不具合が考えられます。
  周辺機器をつなげている場合は外し、セーフモードで起動するかどうか確認します。

■キーボード/マウスが動かない（デスクトップ）

• PS/2接続(丸型コネクタ)のキーボード・マウスの場合は、パソコンの電源を入れる前に差しておく必要があります。
• USB接続（長方形コネクタ）のキーボード・マウスの場合は、ほかのUSB差し込み口に変えてみる。
• USBハブに接続されている場合は、パソコン本体のUSBポートに接続します。

■画面が表示されない（デスクトップ）

• 液晶モニタのコンセントを確認します（液晶モニタ側、コンセント側）。
• 液晶モニタの電源が入っていることを確認する。
  三菱など一部のメーカー製モニタでは、主電源スイッチが側面などにある場合がありますので、主電源スイッチも確認します。
• パソコン本体と液晶モニタのコネクタが、しっかり奥までささっていることを確認する。
• デジタル（DVI）接続の場合はパソコンの電源を入れる前にケーブルをパソコンに接続し、液晶モニタの電源を入れておく。

■電源が切れない

• キーボード・マウスが操作不能で、起動中のパソコンの電源が切れなくなったときは、パソコンの電源ボタンを4秒以上押すことで強制的に電源を落とすことができます。
  ※ハードディスクが動いているときはデータが失われる可能性がありますので注意が必要です。 　

■動作が重い（遅い）

• セキュリティソフトがインストールされている場合はメモリの量を確認します。XPでは最低512MBは必要です。
  　【パソコンのメモリ量確認方法】
  　スタート → マイコンピュータを右クリックして「プロパティ」。
• ハードディスクの空き容量を確認します。空き容量が1GBを切ると不安定になりますので、いらないファイルを削除したり、外付けハードディスクなどにデータを移動させます。
  　【ハードディスクの容量確認方法】
  　マイコンピュータ を開き、ハードディスクを右クリックして「プロパティ」

上記の方法で解決しない場合、上記以外のトラブルはクリップまでお気軽にご相談下さい。 修理、メンテナンス、カスタマイズも承っております。

アールファクトリー株式会社(クリップ)
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※ メーカー製のパソコンで保証が残っている場合

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　【 メーカーリンク】
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　東芝
　日立
　SONY・VAIO
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　DELL
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※ リース、またはレンタルパソコンをお使いの場合